Términos y Condiciones.

Cuando “EL DISTRIBUIDOR” desee comprar Publicaciones a “MONTENEGRO”, deberá colocar un Pedido a través del Portal de Distribuidores, en el entendido de que “MONTENEGRO” brindará la asistencia técnica necesaria para el uso de medios electrónicos en la colocación de Pedidos, siempre que se lo soliciten por escrito. En este caso, la asistencia técnica será proporcionada dentro del plazo de 5 (cinco) Días Hábiles siguientes al día en que se reciba la solicitud. Los Pedidos podrán ser solicitados a través del Portal de Distribuidores las 24 veinticuatro horas de los 7 (siete) Días de la semana, pero se considerarán recibidos por “MONTENEGRO” en los días y horas que aquí se establecen.

“EL DISTRIBUIDOR” reconoce que su clave de acceso al Portal de Distribuidores es confidencial, y está de acuerdo en que cualquier Pedido colocado con su clave se entenderá hecho por “EL DISTRIBUIDOR” y éste renuncia a hacer valer la nulidad del Pedido por el mal uso de su clave. Una vez que “EL DISTRIBUIDOR” haya colocado su Pedido en el portal, no podrá solicitar la cancelación ni hacer cambios en el mismo, por lo que deberá aceptar y recibir dicho Pedido.

Una vez que “MONTENEGRO” reciba un Pedido, informará vía electrónica a “EL DISTRIBUIDOR” a través del Portal de Distribuidores: (a) si “MONTENEGRO” está en posibilidades de surtir la totalidad o parte del Pedido; (b) la fecha de entrega de las Publicaciones; (c) el costo del flete.  El silencio de “MONTENEGRO” por más de 5 (cinco) Días contados a partir de la recepción de un Pedido significa que “MONTENEGRO” sí puede satisfacer el mismo.  Una vez enviada la Confirmación de Pedido, “MONTENEGRO” tendrá obligación de surtirlo en los términos de la Confirmación de Pedido correspondiente.

En caso de encontrar diferencias entre lo ordenado por “EL DISTRIBUIDOR” y lo enviado de parte de “MONTENEGRO”, o bien, de existir reclamaciones respecto de la cantidad, títulos, obras, etcétera, “EL DISTRIBUIDOR” tendrá un plazo improrrogable de 5 (cinco) Días Hábiles contados a partir de la fecha en que reciba las Publicaciones para hacer cualquier reclamación por escrito a “MONTENEGRO”.

Los Pedidos de Publicaciones se surtirán de acuerdo con los siguientes horarios y procedimientos:

a)       Los Pedidos se recibirán por “MONTENEGRO” de lunes a viernes en el horario de las 8:00 horas hasta las 16:00 horas, tiempo del Centro de México. Los Pedidos que se reciban después de las 16:00 horas se consideran recibidos al Día Hábil siguiente.

b)       Las Publicaciones amparadas por los Pedidos serán embarcadas dentro de las 72 horas siguientes a que éstos hayan sido aceptados por “MONTENEGRO” mediante la Confirmación de Pedido correspondiente. 

c)       Posterior al embarque de las Publicaciones, el Departamento de Logística de “MONTENEGRO” notificará a “EL DISTRIBUIDOR” el número de guía de su embarque, así como la relación del surtido incluyendo el número de cajas y el contenido de las mismas.

d)       El número de guía de embarque de los Pedidos hará las veces de recibo de todas las Publicaciones enviadas a “EL DISTRIBUIDOR”, por lo que, en caso de que exista alguna inconformidad respecto de los Pedidos, “EL DISTRIBUIDOR” queda obligado a notificar dicha inconformidad por escrito a “MONTENEGRO” dentro de los 15 (quince) Días siguientes al día en que haya realizado el Pedido. A falta de notificación por parte de “EL DISTRIBUIDOR” se entenderá que las Publicaciones fueron recibidas completas y de conformidad por “EL DISTRIBUIDOR”.